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CRM – Sales
Solução transformadora do processo de informatização da força de venda em uma atividade de inteligência comercial. Soma a transação de registro do pedido, processos de gestão de relacionamento com o cliente e databasemarketing, a empresa passa a ser pró-ativa em relação ao seu mercado. |
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| A quem se destina |
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| Esta oferta cabe em qualquer tipo de empresa que entenda ser importante agregar ao seu processo de vendas a gestão de relacionamento com o cliente e inteligência de databasemarketing. Não existe restrição quanto ao tamanho da empresa ou segmento. |
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| Benefícios |
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Redução do tempo de treinamento dos operadores.
Aumento da produtividade decorrente da análise da experiência, das melhores práticas e dos resultados humanos.
Ganho de escala na manutenção dos dados e sistemas que gerem o relacionamento com os clientes.
Aumento na taxa de retenção de clientes.
Aumento nas vendas de produtos e serviços a partir da análise de pontos falhos.
Diminuição dos custos de prospecção, custos de engenharia de produto e custos de reativação em função do melhor mapeamento do cliente (pesquisa).
Redução dos custos de operação pela utilização de roteiros de atendimento.
Aumento do tempo das equipes de venda nas melhores oportunidades.
Eliminação de erros nos processos de entrada dos pedidos.
Agilidade na uniformização das políticas comerciais da empresa.
Ampliação do ticket-médio. |
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| Como é comercializado |
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| LU por Usuário x Módulo |
| Taxa de uso de software (ASP) |
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| Do que é composta |
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| Módulos: |
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Database Marketing |
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Field Sales |
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Funil |
| +
Inside Sales |
| +
Mobile Team |
| +
Relacionamento |
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